Casos de emergencia
No dude en ponerse en contacto con nuestro amable personal de recepción con cualquier consulta general o médica.
Nuestro Horario
Lunes – Viernes 8.00 AM – 6:00 PM
Viernes 8.00 AM – 5:00 PM
Sabado – 8.00 AM – 12.00 PM
Contact Center 24/7
Bienvenido al Módulo de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios y procesos. Nuestro objetivo es brindarte la información necesaria para que puedas aprovechar al máximo lo que ofrecemos.
Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Es un conjunto de servicios de salud proporcionados a través del Seguro Familiar de Salud a todos los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social. Estos servicios son integrales, abarcando la prevención de enfermedades, promoción de la salud, atención a pacientes, entre otros.
Dependientes Directos
Esposo(a), hijos e hijastros
Sin costo adicional
Dependientes Adicionales
Padres, suegros(as)
Per cápita adicional RD$1,715.46, de acuerdo a lo dispuesto en la resolución 581-03 del Consejo Nacional De Seguridad Social (CNSS).
Esposo(a), hijos e hijastros
Sin costo adicional
Dependientes Adicionales
Padres, suegros(as)
Per cápita adicional RD$1,715.46, de acuerdo a lo dispuesto en la resolución 581-03 del Consejo Nacional De Seguridad Social (CNSS).
• Copia de cédula del titular y dependiente.
• Acta de nacimiento del dependiente con número único de identidad (NUI).
• Certificación de estudio hijos/as cuando cumplen los 18 años hasta los 21 años, asumiendo el costo per cápita de dependientes adicionales.
• Copia de acta de matrimonio y/o unión libre.
Si no dispone de este documento, puede descargar nuestro formulario de Declaración de Unión Libre, añadiendo copia de cédula de dos (2) testigos.
• Acta de nacimiento del dependiente con número único de identidad (NUI).
• Certificación de estudio hijos/as cuando cumplen los 18 años hasta los 21 años, asumiendo el costo per cápita de dependientes adicionales.
• Copia de acta de matrimonio y/o unión libre.
Si no dispone de este documento, puede descargar nuestro formulario de Declaración de Unión Libre, añadiendo copia de cédula de dos (2) testigos.
El afiliado y la empresa deben realizar un aporte total de 10.13% del salario del empleado. Al afiliado se le descontará el 3.04% y al empleador el 7.09%.
Tú y tu núcleo familiar estarán cubiertos durante 60 días a partir de la fecha de desafiliación, siempre que hayan estado afiliados al menos seis (6) meses antes de la pérdida del empleo.
Consulta el listado de prestadores de servicios de salud, así como la clínica o médico de tu elección que estén afiliados a nuestra ARS. Recuerda llevar tu carné a cada consulta. Ten en cuenta que, en muchos casos, deberás abonar una diferencia al médico, la cual puede variar según el especialista. Asegúrate de verificar esta información para que puedas planificar adecuadamente.
Atendemos todas tus solicitudes a través de nuestros canales digitales. Puedes enviarnos fotos de la documentación requerida y te responderemos en un plazo de 24 a 72 horas, según la naturaleza del procedimiento.
• Cédula y carné del afiliado.
• Indicación médica de servicio(s) solicitado(s).
• Indicación del material médico quirúrgico u osteosíntesis (En caso de
• que lo amerite).
• Cotización del material médico quirúrgico u osteosíntesis (En caso de
• que lo amerite).
• Historial Clínico
• Resultados de estudios previos que justifiquen el diagnóstico.
• Cédula y carné del afiliado.
• Indicación médica de servicio(s) solicitado(s).
• Indicación del material médico quirúrgico u osteosíntesis (En caso de
• que lo amerite).
• Cotización del material médico quirúrgico u osteosíntesis (En caso de
• que lo amerite).
• Historial Clínico
• Resultados de estudios previos que justifiquen el diagnóstico.