Encuestas de Satisfacción del Cliente Su opinión es muy importante para nosotros. Le invitamos a completar nuestra breve encuesta de satisfacción para conocer su experiencia y continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Calificacion de Servicio¿En cuál de nuestras oficinas o puntos de servicio realizó su gestión? Santo Domingo (Sede Principal) Santiago Zona Oriental La Romana San Pedro de Macorís San Francisco de Macorís La Vega Valverde Mao San Juan de la Maguana Baní BarahonaEn una escala del 1 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes ARS APS y/o Seguros APS a un familiar o amigo? 1 Muy insatisfecho 2 Insatisfecho 3 Poco satisfecho 4 Regular 5 Aceptable 6 Bueno 7 Muy bueno 8 Excelente 9 Casi perfecto 10 Totalmente satisfecho¿Cómo evalúa la atención brindada por nuestro asesor/a? 1 = Excelente 2 = Bueno 3 = Malo 4 = Muy Malo¿Qué tan fácil fue realizar su trámite o solicitud durante su interacción de hoy? 1 – Muy difícil 2 – Difícil 3 – Algo difícil 4 – Ni fácil ni difícil 5 – Algo fácil 6 – Fácil 7 – Muy fácil¿En qué parte del proceso encontró la mayor dificultad? Tiempo de espera para recibir una respuesta. Requisitos o documentos solicitados. Fallas en los canales digitales (WhatsApp, Redes Sociales, Página Web). Falta de claridad en la información que me dieron. Dificultad para comunicarse con un representante. ¿Su solicitud o trámite fue resuelto durante esta visita? Sí No Quedó en seguimientoOtro:¿Tiene algún comentario o sugerencia que nos ayude a mejorar? Si desea que le demos seguimiento indíquenos también su nombre y número de contacto.Nombre y ApellidoTeléfonoEnviar encuesta
